Polityka Prywatności

Cozynesthouse（zwany dalej „my” lub „nas”） przywiązuje dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

1. Zakres Stosowania Polityki

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego oraz składających zamówienia za pośrednictwem naszej strony.

Polityka określa:

  • rodzaje danych osobowych, które gromadzimy,

  • cele i podstawy prawne przetwarzania danych,

  • zasady korzystania z plików cookies,

  • prawa przysługujące użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych,

  • środki bezpieczeństwa stosowane w celu ochrony danych.

Korzystanie z naszego sklepu oraz składanie zamówień oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Gromadzenie Danych – Pliki Cookies

Podczas korzystania z naszej strony internetowej gromadzimy określone dane za pomocą plików cookies.

Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, telefonie) podczas odwiedzania naszej strony.

Rodzaje cookies, które stosujemy:

  • Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym obsługę koszyka zakupowego i procesu składania zamówień. Są one instalowane automatycznie i nie wymagają Twojej zgody.

  • Cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. język, ustawienia wyświetlania) w celu ulepszenia doświadczenia zakupowego.

  • Cookies analityczne – służą do analizy sposobu korzystania ze strony, co pozwala nam ulepszać jej działanie i dostosowywać do potrzeb użytkowników.

Cel stosowania cookies:

  • utrzymanie sesji użytkownika,

  • zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego,

  • analiza ruchu i zachowań na stronie w celu optymalizacji,

  • poprawa jakości świadczonych usług.

3. Zakres Wykorzystania Danych oraz Udostępnianie

Cele przetwarzania danych:

  • realizacja zamówień i obsługa procesu zakupowego,

  • komunikacja z Klientami w sprawach związanych z zamówieniami,

  • obsługa reklamacji i zwrotów,

  • analiza i ulepszanie funkcjonowania sklepu,

  • zapobieganie nadużyciom i ochrona przed oszustwami.

Komu udostępniamy dane?
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak:

  • operatorzy płatności (Visa, MasterCard),

  • przewoźnicy realizujący dostawę zamówień.

Nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom w celach marketingowych ani handlowych bez Twojej wyraźnej zgody.

4. Przechowywanie Danych – Cookies (Informacja i Zgoda Użytkownika)

Okres przechowywania cookies:

  • Cookies sesyjne – są przechowywane na Twoim urządzeniu do czasu zakończenia sesji przeglądarki (zamknięcia okna przeglądarki).

  • Cookies trwałe – są przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Ciebie.

Twoja zgoda:
Korzystając z naszej strony po raz pierwszy, wyświetlamy Ci informację o stosowaniu plików cookies. Dalsze korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na ich stosowanie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Zarządzanie cookies:
Masz prawo w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w celu blokowania lub usuwania plików cookies. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

5. Prawa Użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać kopię tych danych.

  2. Prawo do sprostowania – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

  5. Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu.

  7. Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt za pośrednictwem danych podanych w sekcji 8 niniejszej Polityki.

6. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO).

Podstawy prawne, na których opieramy przetwarzanie Twoich danych:

a) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym do realizacji zamówień, obsługi płatności oraz dostawy towarów.

b) Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisu na newsletter, przetwarzamy Twoje dane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody. Zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać.

c) Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz regulacyjnych.

d) Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – przetwarzamy dane w celu ulepszania jakości świadczonych usług, analizy zachowań użytkowników na stronie oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom. Działamy zawsze w sposób proporcjonalny i z poszanowaniem Twoich praw.

7. Środki Bezpieczeństwa Danych

Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:

  • Szyfrowanie danych – wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem są szyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer).

  • Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

  • Regularne audyty – przeprowadzamy regularne kontrole systemów i procedur w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.

  • Ochrona przed nieuprawnionym dostępem – stosujemy zabezpieczenia sieciowe i systemowe chroniące przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub uszkodzeniem danych.

  • Szkolenia – nasi pracownicy są regularnie szkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, podejmiemy niezwłoczne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, realizacji Twoich praw lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych, prosimy o kontakt:

  • Adres: 302 County Road 36, Angleton, TX 77515, US

  • Adres e-mail: client@cozynesthouse.com

  • Numer telefonu: +1 (281) 728-9178

  • Godziny kontaktu: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)

Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.